金乡县人民医院科务会议,提升患者就医

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为给群众提供更加安全的诊疗环境和更加舒适的诊疗服务，医院通过优化“科务会议”，不断自我改进服务方法，确保“规范医疗行为、提升医疗质量、改善医疗服务”等具体工作落到实处。5月11日下午5点半，院长代建军、副院长李成辉、院长助理苗同林及医务科等职能科室负责人对全院临床医技“科务会议”进行了督导检查。

督导检查组通过监控视频、深入全院临床医技科室等方式对“科务会议”开展情况进行检查，现场听取部分科室“科务会议”的具体内容和落实情况，科主任及护士长带领大家认真传达并学习了《医院投诉及群众意见处理管理办法》、《医院进一步规范医疗行为改善医疗服务方案》等相关上级文件精神，让大家明晰指导思想、工作目标及实施步骤，全面提升服务意识，努力营造安全、温馨的就医环境。

“上面千条线，下面一根针”，医院所制定的各项政策制度能否落实到实处，关键是看科室的工作成效和执行力，我院所实施的“科务会议制度”作为一种促进科室管理、规范医疗行为、提升医疗质量的重要手段和方法，承载着非常重要的作用，各科室利用每周一下午交接班时医院管理方案落实、上级会议精神和实际业务开展等进行集中学习和重点梳理，不断自我改进服务方法，提升患者就医体验。

“一分部署、九分落实，定期开展‘科务会议’，及时传达上级领导讲话精神、政策信息、和重点服务项目实施，做到传达到位，有效杜绝了信息‘肠梗阻’。”代建军院长与科室人员交流时讲道，“科务会议”对加强科室凝聚力、提高管理水平、医院的各项制度和决策、有针对性地研究解决存在问题具有积极的推进作用，科室主任、护士长要用耐心、细心、专心、爱心来组织好、协调好，注意跟进和落实，在会议流程上加以规范，将内容与专业并重，上下齐心，共同将医院建设成为群众放心、医院。