退休老汉证明我是男的跑5个月,涉事单

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将档案中的性别由“女”改成“男”到底有多难？郑州退休老人田先生对此深有体会。据《大河报》报道，田先生今年63岁，从银行退休的他，去年底听闻部队转业工人在退休后可以申请补助，他便前往办理相关手续，但在这个过程中，他发现自己养老金发放档案中性别信息被标注成了“女”，为了不耽误申请补助，从今年2月起，他多次往返于原单位和省社保局要求改正这个错误的性别信息，但一直没有结果。而在媒体报道之后，其遭遇见报当天上午，他的身份信息就被改好。

▲最新打印表，田先生的性别信息已更正为“男”。图据《大河报》

拿身份证去办事窗口却无法证明自己是男的，这是何等的魔幻现实主义？对类似的奇葩证明我们早已“审丑疲劳”，但当这样的事件再次发生时，依然还是在舆论场掀起波澜，这不能不让人怀疑，中央简政放权、提升服务效率的要求，在基层服务部门有没有得到彻底贯彻？

田先生申请修改性别的过程，体现了基层服务部门两种典型的工作作风。其一，当他拿着身份证去省社保局反馈时，工作人员却告诉他，企业离退休信息更改窗口只“对公不对私”，只能通过原单位一步步走流程。这是默守陈规，不肯变通；其二，当田先生通过原单位提交材料，五个多月过去了，事情却没有任何进展，因为原单位压根就没有将材料提交给省社保局。这是工作态度懒散，无视员工基本诉求。

我们应当承认，基层奇葩证明背后连接的往往是一些僵化的规定，窗口人员说“对公不对私”，或许是按程序办事，但基层行政服务，一个重要原则是“如无必要，勿增实体”，田先生本人携带身份证已足以证明身份，另设的流程是否真有必要？

而原工作单位在收到其性别修改材料后，长达几个月的时间竟然都没有提交。当事人心急如焚，单位淡定如山，极为鲜明的对比之下，是涉事单位傲慢的工作态度与对员工权益的无视。作为国企单位，如此傲慢的底气来自哪里？

老人为证明自己的性别“跑断腿”，这样的现实让人遗憾。李克强在年怒斥“证明你妈是你妈是天大的笑话”之后，围绕中央到基层的简政放权改革与奇葩证明清理，到现在已经过去了三年。三年来，基层服务中不少肠梗阻被打破，办事效率得到提升。但近来这样的新闻再次出现，意味着，简政放权落到实地，基层提高服务效率，依然事功未竟。

不否认，基层服务窗口提升办事效率，面临不同职能部门合作与沟通的问题，若有部门利益扯皮，各部门成为行政“孤岛”，民众的办事效率必然降低。但要看到，民众申请更改身份信息，是正常权利；服务窗口为公民修改身份信息，是必须要履行的义务，如果工作人员无视民众诉求，百般刁难，无疑就是失职。

十九大报告再次重申，各级党政机关“要坚持把人民群众的小事当作自己的大事，从人民群众关心的事情做起，从让人民群众满意的事情做起。”说到底，老人奔波五个月无法修改身份信息，是基层服务部门没有将“人民群众的小事当成大事”，没有真正呼应人民群众的诉求，这与“为人民服务”的宗旨背道而驰。

通过诉诸媒体，老人终于将档案信息改了过来，结束了这么长时间的折腾。但个案式解决路径无法让人欣慰：什么时候，基层服务部门能真正呼应民众诉求了，真正将“人民群众的小事当成大事”了，公民的权益才能得到普遍保障。到那时，“证明我是我”之类的奇葩证明或许才能绝迹，民众再欣慰也不晚。

END

文丨王言虎